买地板10年返全款?地板没装,“力丰美家”关门跑路了

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2018-10-07

  买地板10年返还全额货款,冲着“力丰”这个品牌,加上如此吸引人的优惠条件,徐女士家装时选择了“力丰美家”。

不料刚到了第一次返还期,“力丰美家”就左右推辞,工作人员最后玩起了失踪。 还有一些顾客在支付全额款后,地板到现在都还没安装。   记者调查发现,目前“力丰美家”已停止营业,业务员直言“全额返”推出就是为了收集资金。 律师提醒,类似返现活动,涉及长线回报的都不建议参与。

   [客户投诉]   “每年返现直至返满”成空谈  徐女士家里从2017年3月份开始装修,在凯旋路3021号3座力丰地板(2017年7月搬迁至凯旋路2115号B座401)选地板的时候,销售人员推荐了正在搞“全额返”活动的高档地板。

  “力丰美家”官网公告中的第五条显示:所有参加“买地板·全额返”活动的用户,自地板铺装完毕后,结清所有款项之日起的12个月后,即可得到“全额返”活动的第一笔“返还款”,剩余期数的“返还款”每间隔12个月返还10%,以此类推,直至返满10期”。

  于是徐女士选择购买了参加“全额返”活动的地板,共付金额33901元,不久后工作人员上门安装了地板。   今年3月份。 徐女士向当时的销售员杨某询问返还款情况,杨某让徐女士发朋友圈为“力丰地板”做宣传,再截图给“力丰美家全屋定制”公众号,徐女士按其要求照做了。 4月份徐女士再问起返还款的事时,杨某说返还时间以安装完毕时间算,而徐女士家的地板安装时间是2017年5月份。 直至7月,徐女士再次联系杨某,杨某的回复是:公司会统一安排。 徐女士8月14日再次微信联系杨某,杨某又说让徐女士找售后登记一下。

  之后徐女士得知许多参加“全额返”活动的客户都没有拿到公司承诺的返还款,这才感觉到自己被骗了。   徐女士说:“这么大的一个公司推出的活动,没想到会不履行,其实当初选中他们还是看中了这个返现活动,现在了解下来,还没人拿到过返现,这是欺诈行为。

”  收完全款地板没装玩失踪  在维权过程中,徐女士了解到,有过类似遭遇的顾客不在少数,不少顾客甚至地板还没有安装,“力丰美家”就已全部失联。

  郝先生也是受害者之一。

去年10月,郝先生在朋友的推荐下,看中了“力丰美家”的“10年全额返”活动,于是在“力丰美家”徐虹中路门店,付全款购买了价值共64395元的地板和木门,其中地板参加了“全额返”活动。

  “当时因各种原因,装修没有启动,直到今年5月才开始安装地板。

”郝先生说,他联系上“力丰美家”后,销售员杨某给出的回复是,木门缺货,而且短时间内不会有货,建议郝先生选购其他产品。 并表示会将款项退回到郝先生的银行账户并收走了木门的发票原单。

  力丰公司告诉郝先生,地板是有货的,但却以仓库搬家、领导还没有安排、地板受潮等理由多次拒绝为郝先生安装地板。   7月10日,力丰销售人员再次告知郝先生,原先订购的那款地板没有货了,可以更换同等价位的地板。 并收回了郝先生原先购买地板的发票原单,开了一张新的地板购买凭证,凭证上写明预计交货日期为7月20日。

  虽然“力丰美家”一直在推迟,但郝先生考虑到“多一事不如少一事”,就一直等,但没想到一等又是一个月,至今地板也未装上。

  “地板没有装好,其他装修工作就无法进行,已经耽误了很多时间。

什么‘全额返’我也不想了。 ”郝先生无奈地称:“现在我只想‘力丰美家’能尽快帮我把地板装好。 ”  据介绍,5月份以来,郝先生多次去了当时购买地板的“力丰美家”徐虹中路门店,“店里我去了也有三四次了,我家就在那附近。 有一次店里的销售人员给了我一个‘负责人刘总’的电话,我跟这个刘总联系,每次电话里都跟我说的好好的,也约定了装地板的时间,但是都没有兑现”。

后来郝先生又打电话给刘某,提出想要去“力丰美家”面谈,但刘某拒绝后挂断了电话。

  郝先生说:“我打过电话给12345求助,他们回复说‘力丰美家’已经准备安装了,类似的话我听得太多了,但事实上却一直也没有来装地板。

像我这样的受害者,也有直接报警的,可警方表示这是经济纠纷,应该打官司。 ”   [记者调查]   “全额返”只是为了圈资金  8月20日,记者来到了徐虹中路17号的“力丰美家”门店。

现场店门紧闭,店牌仍在,屋内的物品已被搬空,杂物乱堆。   据周围单位的岗亭工作人员介绍,“力丰美家”门店大约在10天前就已经关门了,而且最近几天有不少人过来问过,都是因为付了钱还没安装地板的顾客。   记者随后又拨打了“力丰美家”官网上的两个咨询电话,发现号码已暂停服务。 在拨打销售负责人杨某的电话时,始终无人接听。   在采访过程中,记者还遇到了与“力丰美家”合作的装修公司老板顾先生。 顾先生介绍,从去年开始,“力丰美家”的生意还是不错的,而且绝大多数顾客都是冲着“全额返”过来的,仅他接过来的单子就有几十个。

  顾先生说:“我手头的客户购买‘全额返’活动地板的,没一个收到返还款,更有付了全款连地板都没给装的。

‘力丰美家’的杨某亲口跟我说,‘力丰美家’搞‘全额返’活动是因为融资出现问题了,向银行贷款也要很多的利息,所以选择举办了这个活动。

”  据不完全统计,目前已有20多名受害者向12315及徐汇区市场监督管理部门进行投诉。

相关职能部门的回复是,因该公司目前已停止运营,现决定终止处理。

目前已做好登记,有新公司注册完成后,将投诉件告知新公司。 还有部分受害者已向警方报案。

   [律师提醒]   “全额返”有风险存诈骗嫌疑  上海海华永泰律师事务所高级合伙人贺强律师介绍,消费返现是时下不少商家惯用的销售手段,不少消费者对此也都习以为常。

很多网店为了攒好评,往往根据消费金额,设置部分返现额度,以奖励消费者。 但需要警惕的是,有些无良商家利用返现销售模式,打着“免费购物”“全额返现”“无理由免费”等旗号,吸引消费者,并承诺全额甚至超额返现,其中绝大多数都是骗局。

  贺强表示,首先“全额返现”的前提是消费者在签订合同时要一次性全额付款。

实际上,一旦全额付款,消费者基本就丧失了主动权,何时开工、质量控制、材料好坏都难以把握。 如果工程完工遥遥无期,带来的经济损失不在小数。

其次,为了控制成本,短期内吸收更多资金,“全额返现”产品报价要远高于正常市场价格。

有的公司打着“全额返现”的旗号,背地里干的却是非法集资的勾当,用新客户的钱对老客户返现。

  “对于这类返现陷阱,消费者一定要注意提防。

装修工程总价一般都不低,如果对方约定的返现期长,公司是否会倒闭、能否正常履约,都需要打个问号,此中风险,不可不防。 ”贺强表示,合同签订后当事方都会留有合同原件,作为合同关系的依据。 本案中,涉事公司未将客户合同原件交给客户于法无据,客户可以依据法律要求其继续履行合同。 从实际情况来看,根据本案中涉事公司的现状,客户很可能无法实现自身的权益,因此客户可以向法院起诉,追究涉事公司的违约责任。

  “另外,涉事公司先前以返现的形式收取客户款项,却长期不履行合同,若有证据证明该公司不存在实际业务,则该公司及其单位主要负责人存在诈骗的嫌疑,受害人可向公安机关反映情况,追究嫌疑人的相关刑事责任。

”贺强表示。